রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

3eeee-তে আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত — আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও ব্যবহার হয়, সেটা আমরা স্পষ্ট রাখি। এই পৃষ্ঠায় আমাদের গোপনীয়তা নীতির পূর্ণ বিবরণ আছে; প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket ডেটা সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট তথ্য গোপন রাখা হয়তৃতীয় পক্ষে বিক্রি হয় নাযেকোনো সময় ডেটা অনুরোধ করুন
3eeee আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য অনুরোধ বা অভিযোগ জানাতে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার ডেটা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, সংশোধন অনুরোধ বা মুছে ফেলার আবেদন সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের কাছে পাঠাতে পারেন। আমরা ২৪/৭ উপলব্ধ — লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা সরাসরি মেসেজের মাধ্যমে। bKash বা Nagad লেনদেন সংক্রান্ত ডেটা প্রশ্নের জন্য অ্যাকাউন্ট আইডি ও লেনদেন নম্বর হাতের কাছে রাখুন — এটি প্রক্রিয়া দ্রুত করে।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে সরাসরি চ্যাট শুরু করুন। ডেটা অনুরোধের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট যাচাই প্রয়োজন হয়।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা বিষয়ক লিখিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আমরা সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট পোর্টাল লগ ইন করে 'অ্যাকাউন্ট সেটিংস' থেকে ব্যক্তিগত তথ্য দেখুন বা সংশোধনের আবেদন করুন।
ডেটা সুরক্ষা পদ্ধতি

আপনার তথ্য আমরা যেভাবে রক্ষা করি

প্রতিটি অ্যাকাউন্ট সেশনে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে, তাই আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে ডেটা আদান-প্রদান সুরক্ষিত। লগ ইন যাচাইয়ে OTP পদ্ধতি ব্যবহার হয় — অর্থাৎ শুধু পাসওয়ার্ড জানলেই অ্যাকাউন্টে ঢোকা যায় না। কুকি ব্যবহার সম্পর্কে আলাদা নোটিশ দেওয়া হয় এবং অপ্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ রাখার বিকল্প আছে।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি সেশনে সক্রিয় SSL সুরক্ষা নিশ্চিত করে যে লেনদেন ও লগ ইন তথ্য তৃতীয় কেউ পড়তে পারবে না।

OTP যাচাই

অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। এটি অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকানোর প্রধান স্তর।

ডেটা সংরক্ষণ সীমা

নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য নির্ধারিত সময় পর মুছে ফেলা হয়; আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে সেটা আলাদাভাবে জানানো হয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

সাইটে প্রবেশের সময় কুকি পছন্দ নির্ধারণ করা যায়। বিশ্লেষণ কুকি বন্ধ রেখেও অ্যাকাউন্ট স্বাভাবিকভাবে ব্যবহার করা যায়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার ডেটা, অধিকার এবং আমাদের নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে একসাথে দেওয়া হয়েছে। কোনো উত্তর খুঁজে না পেলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জানান।

শুধুমাত্র লেনদেন আইডি ও নিশ্চিতকরণ নম্বর রাখা হয়। আপনার ওয়ালেট পিন বা পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষণ করা হয় না।

না — বিজ্ঞাপন বা বিপণনের উদ্দেশ্যে কোনো তথ্য বিক্রি বা শেয়ার হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সীমিত তথ্য নিয়ন্ত্রক সংস্থার কাছে যেতে পারে।

হ্যাঁ। লগ ইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সংরক্ষিত তথ্য দেখা যায়। সংশোধনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আবেদন করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্ধারিত সময় পরে ডেটা মুছে ফেলা হয়। তবে আইনি বা নিয়ন্ত্রক কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হতে পারে।

সাইট চালু রাখতে প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার হয়। বিশ্লেষণমূলক কুকি ঐচ্ছিক এবং প্রবেশের সময় সেটিং থেকে বন্ধ করা যায়।

নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইলে বা অ্যাকাউন্টে লগ ইনের সময় নোটিশ দেওয়া হয়। আপডেট তারিখ এই পৃষ্ঠার নিচে উল্লেখ থাকে।